1. Allez dans Accueil.
2. Écrivez le nom de l'événement (il s'affiche en haut de la carte des vins) et sa date.
3. Choisissez quand les commandes se ferment : 24 heures avant, c'est le plus courant.
4. Cliquez sur Ouvrir la boutique. Vos clients peuvent commander tout de suite.

La boutique se ferme toute seule à l'heure prévue : vous n'avez rien à faire.

Dans Accueil, cliquez sur Fermer la boutique maintenant. Les commandes déjà payées sont conservées.

1. Allez dans Vins.
2. Changez le prix ou le stock directement dans la case : c'est enregistré tout seul (« Enregistré ✓ » apparaît).
3. Stock = le nombre de bouteilles que vous pouvez vendre. À 0, le vin s'affiche « Épuisé ». Cochez Sans limite de stock si vous ne voulez pas compter.
4. Pour retirer un vin de la carte sans le supprimer, décochez Visible sur la carte.
5. Pour un nouveau vin : Ajouter un vin. Pour changer sa description ou ses accords : Modifier la fiche.

1. Allez dans Préparer et choisissez l'événement.
2. « Bouteilles à sortir » : le total à préparer, vin par vin.
3. « Livraison aux clients » : une ligne par client. Cochez Préparée quand son colis est prêt.
4. Quand le client repart avec ses bouteilles, cliquez sur Livrée : il reçoit un e-mail « Votre commande est livrée ».

Vous préférez le papier ? Imprimer les fiches clients ou Imprimer cette liste.

1. Allez dans Factures.
2. Tapez son nom, son e-mail ou son numéro de commande dans la case de recherche.
3. Cliquez sur Envoyer (il la reçoit par e-mail) ou sur Imprimer.

1. Allez dans Commandes et cliquez sur la commande.
2. Cliquez sur Rembourser, indiquez le montant et la raison.
3. L'argent repart sur le compte PayPal ou la carte du client, en général sous 3 à 10 jours. Le client reçoit un e-mail et un avoir est créé tout seul.

Une bouteille manque le jour J ? Remboursez seulement le prix de cette bouteille.

Dans la commande, cliquez sur Accorder une remise : choisissez un pourcentage ou un montant. Le client est remboursé de ce montant et reçoit un e-mail.

Ouvrez sa commande et cliquez sur Vérifier le paiement : la boutique demande à PayPal ou à la banque si l'argent est bien arrivé, et met la commande à jour. Ne lui demandez pas de repayer avant d'avoir vérifié.

1. Demandez-lui de regarder dans ses courriers indésirables (spam).
2. Sinon, dans Factures, cherchez son nom et cliquez sur Envoyer.
3. Il peut aussi cliquer sur « Retrouver ma réservation » sur la carte des vins : il reçoit tout de suite ses réservations par e-mail.

Dans Factures, cliquez sur Registre pour le comptable : un fichier avec toutes vos factures et avoirs se télécharge. Il s'ouvre avec Excel.

1. Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
2. Indiquez votre identifiant (votre adresse e-mail) : vous recevez un e-mail avec un lien. Pensez à regarder dans les courriers indésirables.
3. Cliquez sur le lien et choisissez un nouveau mot de passe : vous êtes connecté. Le lien sert une seule fois, pendant 1 heure.

Si le bouton « Se connecter avec Google » est affiché, vous pouvez aussi vous connecter directement avec votre compte Gmail.

Dans Réglages, en bas de la page : Changer mon mot de passe (il faut taper l'actuel, puis le nouveau deux fois). L'identifiant se change dans Connexion à votre espace : c'est aussi l'adresse qui reçoit le lien « Mot de passe oublié ».

Vérifiez vous-même, avant vos clients, que le paiement, l'e-mail de confirmation et la facture fonctionnent. Inutile d'ouvrir la boutique : l'essai se fait sur une page privée, visible par vous seul pendant 1 heure.

1. Cliquez sur Faire un paiement d'essai à 1 € : la page d'essai s'ouvre dans un nouvel onglet.
2. Ajoutez la bouteille d'essai, indiquez vos coordonnées et payez 1 €.
3. Vérifiez l'écran « Merci », l'e-mail de confirmation et la facture.
4. Revenez ici et cliquez sur Rembourser l'essai, puis sur Rembourser : le 1 € revient sur votre compte et un avoir annule la facture. C'est normal : facture et avoir s'annulent dans votre comptabilité.